FAQ
Česta pitanja
Odgovori na pitanja koja najčešće imaju prodavci i kupci.
Ne prosljeđujte kodove iz SMS-a
Zaposleni servisa nikada ne traže lozinke, kodove za potvrdu ili podatke bankovne kartice.
Zašto moj oglas nije objavljen? +
Provjerite status oglasa u korisničkom nalogu. Oglas može biti na moderaciji, odbijen zbog kršenja pravila ili može zahtijevati dodatnu potvrdu. Provjerite opis, fotografije i izabranu kategoriju.
Kako da izmijenim ili uklonim oglas? +
Otvorite odjeljak „Moji oglasi“, izaberite željenu objavu i kliknite na „Izmijeni“ ili „Ukloni iz objave“. Nakon izmjene određenih podataka oglas može ponovo biti poslat na moderaciju.
Kako sigurno kupovati i prodavati proizvode? +
Ne otvarajte sumnjive linkove, ne saopštavajte kodove iz SMS-a i ne uplaćujte avans nepoznatim osobama. Kada je moguće, sastanite se lično na prometnom mjestu, provjerite proizvod pre plaćanja i komunicirajte samo putem ugrađenog četa servisa.
Kako dopuniti saldo za promociju oglasa? +
Idite u korisnički nalog → „Novčanik“ → „Dopuni“. Izaberite odgovarajući način plaćanja i unesite iznos. Nakon uspješnog plaćanja sredstva će biti dostupna na saldu i moći ćete da uključite usluge promocije.
Moj nalog je blokirala administracija +
Do blokiranja naloga najčešće dolazi zato što ponašanje korisnika nije u skladu sa Pravilima servisa, na primjer: 1. Višestruko objavljivanje oglasa koje je moderator blokirao. Na primjer, oglasa koji sadrže proizvode/usluge zabranjene zakonom i/ili Pravilima korišćenja servisa ili linkove ka drugim sajtovima; 2. Objavljivanje oglasa ili slanje poruka korišćenjem softvera trećih strana ili automatizovanih skripti; 3. Korišćenje informacija u fotografiji, imenu ili prezimenu korisnika koje su zabranjene zakonom i/ili Pravilima korišćenja servisa (nepristojni izrazi, kontakt podaci); 4. Korisnik je prevarom pokušao da dođe do podataka bankovne kartice drugih korisnika; 5. Korisnik nije poslao proizvod nakon prijema avansa ili nije platio proizvod nakon što ga je primio.
Kako da povratim pristup nalogu? +
Na stranici za prijavu kliknite na „Ne mogu da se prijavim“ i pratite uputstva. Ako broj telefona više nije dostupan, obratite se podršci putem Telegrama ili MAX-a — navedite ime, stari broj i link ka profilu, ako ga imate.
Kako da obrišem nalog? +
Možete zatražiti potpuno brisanje naloga preko korisničke podrške ili sami obrisati nalog u korisničkom nalogu, u odjeljku postavke.
Kako da znam da je prodavac pouzdan? +
Pogledajte ocjenu, recenzije i oznaku verifikacije profila, provjerite datum registracije i zatražite dodatne fotografije/vidio.
